为确保ISO9001质量管理体系运行的有效性和持续性,不断提升后勤保障服务能力,12月13日至14日,后勤管理处、后勤集团开展了ISO9001质量管理体系监督审核,接受了北京创源信诚认证有限公司委派郭铮、贾俊荣两位专家的严格审核。本次审核采用远程审核模式进行。
专家组对后勤质量管理体系所覆盖部门的服务过程及现场进行了抽样审核,主要抽取了人力资源部、采供中心、质量与安全管理科、饮服中心、公寓中心、水电中心六个部门。专家们通过与集团领导层的充分沟通、相关人员的交流、线上查阅文件和记录、视频连线察看现场等环节,收集了大量符合性证据,充分证实体系运行的有效性。审核中也发现体系执行中的一些不足,开具了四个观察项。
郭铮组长代表审核组对本次审核进行了总结和评价,他肯定了江科大后勤取得的喜人成绩,表示江科大后勤贯标16年初心不改,非常难能可贵。他认为,后勤集团上下质量意识到位,现场管理符合规定要求,且具有可证实性,无安全、质量事故发生,集团具备稳定地提供符合法律法规要求和服务对象要求的保障服务和经营管理能力;质量体系要求适宜,与业务结合较好,持续改进的机制健全;随后宣布后勤集团通过质量管理体系监督审核。
后勤管理处处长、后勤集团总经理薛泉祥对专家组辛勤的工作和指导表示由衷感谢,对审核报告表示认同。同时,他对贯标工作提出要求:各单位应在思想认识上再提高,做到以审促改,进一步提升服务水平;要加大质量管理体系培训力度,做到体系培训全覆盖;各部门对照监督审核提出的问题和建议,制定有效的整改计划和整改措施,抓紧落实整改;要进一步加强过程规范管理,形成工作闭环。